野本 博之
Hiroyuki Nomoto
調査第一部 グループ長 / 入社3年目
「職場は20代から70代まで年齢層が幅広く、何でも気兼ねなく質問して頼ることができる、活気にあふれた雰囲気です。ここでさらに経験を重ねて鑑定士資格を取得し、将来的には、個人のお客様向けにより身近な不動産の新サービスを立ち上げることにも挑戦してみたいですね！」
当社への入社を決めた理由と、志望動機をお聞かせください。
きっかけは、不動産鑑定士の資格取得に向けて必要な実務経験を積むこと、そしてこれまでの自分の知識を新しくアップデートするためでした。
当時は業界未経験での挑戦でしたが、当社は未経験の私にも大きなチャンスを差し伸べてくれました。最終的に調査部への配属となり、新たな一歩を踏み出せる環境をいただけたことが、入社の最大の決め手です。
入社前の印象と実際に働いてみて感じたギャップは何ですか？
入社前は、毎日アクティブに現地調査へ赴くイメージや、専門職ならではの少し気難しい先輩方が多いのではないかという印象を持っていました（笑）。
しかし実際に入社してみると、日々お客様の多様な悩みやご相談に応じるため、デスクワークが中心の毎日です。思っていた以上にお客様からの不動産に関するご相談が多く、その深く頼られている実感が嬉しいギャップでした。
また、お客様を訪問した際には、不動産のことに留まらず「社内の業務課題」についてまでご相談をいただくことも多く、私たちの存在の大きさを実感しています。
現在の仕事で特にやりがいを感じる瞬間や面白さを感じる業務は何ですか？
自分が携わった案件がお客様のビジネスにダイレクトに繋がっていると実感できたときに、大きなやりがいを感じます。間接的ではありますが、自分たちの仕事が社会を動かす一部を担っているという、強い社会貢献性を覚える瞬間でもあります。
お客様へサービスを提供する中で、深く頼りにされていると肌で感じられるのはこの仕事の醍醐味です。特に、お客様が困ったときほど真っ先にお電話をいただくことが多いため、「本当にお役に立てたのだな」とダイレクトに実感できるのがとても嬉しいですね。
入社してから学んだこと、成長を実感した瞬間を教えてください。
入社当初は、自分たちの業務を「お客様の業務の一部を外注（アウトソーシング）として請け負っている」という感覚で捉えていた部分もありました。しかし経験を積むにつれ、お客様は私たちを単なる外注業者ではなく、当社の豊富な知識や実績を信頼し、対等な「ビジネスパートナー」として頼りにしてくださっているのだと深く実感するようになりました。
だからこそ、自身の成長や経験の蓄積が、ダイレクトにお客様への貢献へと直結することを理解し、日々身が引き締まる思いです。
職場の雰囲気やチームの特徴について教えてください。
年齢やキャリアに関係なく、非常に活気があって風通しの良い雰囲気です。職場には勤続年数の長いベテランの先輩方も多く、分からないことがあればいつでも快く教えていただけるので、とても心強い環境です。ちなみに年齢層は20代から70代まで幅広く、男女比も半々くらいですね。
また私自身は、メンバーには職種に関わらずどんどん業務の幅を広げてほしいという想いを持っています。そのため、ベテランの方にも新しい業務へ積極的に挑戦していただいています。新しい業務内容を共有する中で、先輩方から「ここをもっと改善できるのでは？」といった貴重なご指摘をいただける機会も多く、常に新鮮な学びがある職場だと感じています。
専門性の高い業務で、特に挑戦したいと感じた領域はどこですか？
調査部の仕事は、ありがたいことに同じお客様から継続してご依頼をいただく機会が非常に多く、定期的に様々なご要望をいただいています。
そのご相談は不動産の枠に留まらず、お客様の「社内の業務課題」にまで及ぶこともあります。今後は単なる不動産の課題解決だけでなく、それを通じてお客様の「業務プロセスの改善」にまで繋がるような付加価値の高いサービスを提案していきたいです。また、最近ニーズの高い調査費の削減に関するご相談に対しても、案件ごとに最適なスクリーニングやコスト適正化のご提案ができるよう、柔軟に対応していきたいと考えています。
当社に入社する前はどんなキャリアでしたか？
これまでは、建設業界で3年、不動産仲介業で5年を経験したのち、人材紹介（看護師・介護分野）のコンサルタントとして約7年間従事しました。その後、再び不動産業に2年ほど携わり、現在の三友システムアプレイザルへと至ります。
当社で特に役立った制度・サポート（研修・資格取得支援など）は何ですか？
社内制度としては、「三友アカデミー」をはじめとする独自の社内勉強会や、手厚い資格取得支援制度が用意されています。職場には同じように鑑定士を目指して励んでいる仲間が多く、お互いに切磋琢磨できるため、モチベーションの維持にとても繋がっています。
実務の教育環境はOJTが中心ですが、ここが当社の大きな強み（肝）だと感じています。職種の垣根を超えて、誰もが「どんどん教え合う」という文化が根付いていますね。
また、ホッと一息つける休憩室や3階のフリースペースなどの施設面も充実しており、食事補助の制度がある点も非常に有り難いです。
仕事とプライベートの両立や、働きやすさについて感じていることを教えてください。
普段の業務は、大半のメンバーが残業30分程度で帰宅しており、メリハリをつけて働いている印象です。もちろん、調査部は比較的納期が短い案件も多いため、繁忙期などの時期によっては残業が必要な場面もあります。やるべきことは尽きない仕事だからこそ、「個人でどこまでこだわりを持って進めるか」というスケジュール管理が大切だと感じています。
今後はさらに社内のペーパーレス化を推進し、在宅勤務の日数もより柔軟に増やしていけたら、さらに働きやすさが向上するのではないかと期待しています。
今後どのようなキャリアを実現したいと考えていますか？
まずは不動産鑑定士の資格を確実に取得し、プロフェッショナルとして次のステップへ進むことが直近の目標です。
また、現在は法人のお客様向けが中心となっている不動産評価のサービスを、将来的には「個人のお客様」にももっと気軽に、身近に利用していただけるような新しいビジネスとして立ち上げることにも、非常に強い興味を持っています。
